物业服务标准（物业服务标准及内容）

今天给各位分享物业服务标准的知识，其中也会对物业服务标准及内容进行解释，希望能解决您的问题。如果您还有什么问题都可以提问给中职招生通，我们会为你详细的解答你的问题。

随着社会经济不断的发展，现如今大部分小区都拥有自己的物业，而物业的服务水平是影响居住舒适度的关键。那么，下面老师就带大家一起来了解了解物业管理服务标准都有哪些以及买房该如何选择物业。

物业管理服务标准都有哪些

物业管理服务标准：1、安全管理：小区主入口必须24小时执勤，并且每小时保安必须在小区内巡查一次。2、环境管理：每幢楼前的生活垃圾每天都需清运一次，而小区内的道路、广场、停车场等都需每日清扫一次。3、房屋管理：小区内各单元门、楼道以及其他的公共部位都必须每周巡查一次，定期维护。

买房该如何选择物业

1、 购房前多了解小区信息

购房前最好多了解了解该小区的基本信息，例如小区与物业的签约情况等等，可以自己先到实地做个考察，了解一下物业基础人员的服务水平与素质。

2、 查看小公共区域与建筑外墙

实地考察是可以看看该小区的公共区域是否清理干净，其绿化是否修剪整齐，这都是判断一个物业水平好不好的细节之处。

3、 观察小区安全防卫设施

查看小区围墙是否已安装防盗网以及防爬刺等防盗安全设备，对于低层住户是否有另外加强安全保护的措施，在特定的时间内是否有增加小区巡逻以及监视的次数。

4、 选择口碑好的物业

很多物业公司之所以优秀，那是因为积累了众多的良好口碑，这都是来自于居住者的评价，这种评价方式更能反应出一个物业公司的真实情况。

文章总结：以上就是关于物业管理服务标准都有哪些以及买房该如何选择物业的相关内容，希望对大家有所帮助。想了解更多相关内容，请继续关注齐家网。

物业服务标准分为四个等级：一、小区的主要出入口巡岗时间要大于等于12个小时，公摊面积每天内要打扫两次；二、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时，公摊面积每天打扫一次；三、小区的主入口巡岗时间大于等于8个小时，公摊面积每天打扫一次；四、公摊面积和垃圾每天清理一次。

续签物业管理服务合同的流程

（一）物业公司应在原物业管理服务合同终止前三个月，向小区业委会提出续约申请，并提交续约合同草案。

（二）业主委员会在接到物业公司的续约申请后30日内，召开业主大会，商议并投票表决是否同当前的物业服务企业继续签约。

（三）经业主大会表决，同意续约后，由业委会提交物业服务协议的草案文本，报业主大会审议（或公示后征集业主意见）。

（四）物业服务协议经业主大会审议通过后，由业委会通知物业服务企业进行签约。

（五）签订物业服务协议后，物业公司将一份协议原件上交到所在地的房屋管理部门进行物业合同备案。

三、物业公司收费不合理怎么投诉

物业收费不合理可以向当地物价局进行投诉，也可以向当地的房管局物业管理科投诉。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

实行明码标价的物业服务收费的标准等发生变化时，物业管理企业应当在执行新标准前一个月，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。物业管理企业不得利用虚假的或者使人误解的标价内容、标价方式进行价格欺诈。不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。

县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。?

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一，关于物业服务标准，各国没有统一的规定，物业服务标准一般是由各省市制定，具体标准可向当地居民咨询。

二，比如上海规定的综合物业服务项目，一级物业管理人员每天要在指定的地点接待业主，每天要巡视一个小区以上。24小时接受业主报修，三天内处理完毕。对于业主的投诉要在7天内处理，每年与不少于30%的住户沟通等。

三、根据上海有关规定，二级物业应设立管理部门，工作日内在管理处接待业务，周末在指定地点接待。小区要24小时受理业主报修，2天内处理完毕，业主的投诉在五天内处理，与不低于50%的年度沟通等。

四，三级物业应设立管理处，每日接待业主并提供相关服务。业主24小时报修，1天内处理完毕，业主投诉要在3天内处理完毕，提供三种以上有偿服务和两种以上便民服务。与住户的年际沟通等不少于60%。

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五，四级物业应设立管理处，每天有12个小时的工作时间来接待业务。

附加：部分分级物业基本要求：

第一级物流服务标准：对于小区的管理，服务人员要到小区进行一次巡查，处理小区内发生的事情。在小区地面上至少两天要清理一次。每星期至少擦洗小区楼梯、扶手、栏杆、窗台一次。而且每半年还要处理一次天台和屋顶的堆积物。

第二级物流服务标准：小区内部管理部门，必须具备简易办公设备。区内后勤人员必须持证上岗，挂牌上岗。小区门厅每天要清扫一次，每星期至少清理一次地面。楼梯，扶手，栏杆，窗台，每星期至少要打扫两次。而且小区内每天还要处理垃圾堆积。

第三级物业管理服务等级：

1.基本要求

房地产经营企业应具备物业管理资格证书。

房地产企业应建立物业日常管理制度。

按照规范签订物业服务合同。

项目经理必须有一年以上的物业管理工作经验。

超过50%的管理者必须持有物业管理入职证书。

实行物业管理企业每天8小时服务接待(公示服务联系电话号码)。

年有效沟通10%以上的业主，每年有效处理物业投诉的比率达80%。

制定档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户档案)。

制定财务制度，每年一次或按合同规定的时间将物业管理服务费用的收支情况公布给业主。

根据规定管理使用专项维修资金。

2.房屋管理

根据政策规定和业主公约约定，管理、服务房屋及配套设施。

房子的外表美观整洁。

及时劝告、制止违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的现象，举报和协助有关部门依法处理。

四级物流服务标准：校内管理处不仅要有专业的经营管理人员，还要有接待办公室。前台须备有电话复印机、电脑、打印机等办公设备和办公用品。区域内的地面必须每天保持清洁，还要有固定的清洁人员。对于小区的楼梯、扶手、栏杆、窗台，每天都要擦一次。每半个月至少清理一次楼顶和公共照明设施。保持天台和屋顶的清洁，并且没有垃圾。

关于物业服务标准和物业服务标准及内容的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。