行政事务助理人才培养方案（行政事务助理人才培养方案怎么写）

今天给各位分享行政事务助理人才培养方案的知识，其中也会对行政事务助理人才培养方案怎么写进行解释，希望能解决您的问题。如果您还有什么问题都可以提问给中职招生通，我们会为你详细的解答你的问题。

行政助理的岗位目标是：\x0d\x0a1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；\x0d\x0a2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；[2]\x0d\x0a3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理；\x0d\x0a4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息、协助招聘工作；\x0d\x0a5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；\x0d\x0a6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；\x0d\x0a7、组织公司各种活动的策划；\x0d\x0a8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。\x0d\x0a行政助理就像是兢兢业业的管家，可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序，在各种行政事务方面帮助和服务于公司员工，通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。尽管工作相对繁琐，但其较低的门槛无疑是想从事行政管理工作的求职者的普遍选择，他们通过在此岗位上的锻炼培养，有望在了解企业运营流程、积累丰富工作经验、建立相应人脉网络的基础上，获得更为广阔的发展空间。

顾名思义，助理就是去帮助打理的意思。为谁帮助打理？这里有个职责之分，有上下之别。助理可以被授权，但不能越权。\x0d\x0a一、助理具备素质品质要求如下：\x0d\x0a1、没有权力欲：\x0d\x0a“不想当元帅的士兵不是好士兵”，这句话在助理是不适用的。助理的工作只是对主管负责，不能担负主管的责任。但这并不意味着助理没有发展空间，有能力的，可以视公司需要，调派任职管理职位。也就是说助理是行政管理主管的起步。\x0d\x0a2、做事干练，能严守机密：\x0d\x0a除了要具有较强的办事能力外，更要做到严守机密。助理是工作在主管身边最近的人，主管的一些个人行为不可能全部避开助理的眼睛，甚至的很多公司机密都可以从主管的通话中、往来文件中看到，如果助理不能守密，则对公司造成的影响将能以估量。\x0d\x0a3、熟练操作各种办公自动化设备：\x0d\x0a当今现代化企业正流行无纸化办公，助理仍陷于笔墨纸堆中，赶不上社会发展的潮流。\x0d\x0a4、具有较强的文字处理能力：\x0d\x0a作为一个助理，要能听得懂主管的话，领会得了主管的意图，并有能力将其组织成文字。\x0d\x0a5、具有很强的执行力：\x0d\x0a助理，说到底说是执行主管指令的人。若没有很强的执行力，凡事决而不行，这样的助理就绝不是个称职的助理。\x0d\x0a6、具有较强的沟通协调能力：\x0d\x0a在执行主管指令时，如何进行与跨部门、跨事业部之间的沟通将是指令是否能够贯彻执行的关键。遇问题助理需有强的协调能力，积极主动的尽量将问题解决。遇到无法解决的，应及时反馈主管，因应解决。\x0d\x0a7、具有很强的团队合作意识：\x0d\x0a现代企业，没有英雄的个人，只有英雄的团队。若自已为是，我行我素，缺乏团队战力，而无 事可成。\x0d\x0a8、具有良好的学习适应能力与抗压性。\x0d\x0a9、主动热情，性情随和。外交型的人才做助理，将使主管工作左右逢源。\x0d\x0a二、行政助理的工作内容如下：\x0d\x0a1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；\x0d\x0a2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；\x0d\x0a3、各项规章制度监督与执行；\x0d\x0a4、参与公司绩效管理、考勤等工作；\x0d\x0a5、奖惩办法的执行；\x0d\x0a6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；\x0d\x0a7、负责公司快件及传真的收发及传递；\x0d\x0a8、参与公司行政、采购事务管理；\x0d\x0a9、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作；\x0d\x0a10、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；\x0d\x0a11、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；\x0d\x0a12、 协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等；\x0d\x0a13、 协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作。

一．×××大学毕业后的十年规划

（2005年－2015年，20岁至30岁）

美好愿望：事业有成，家庭幸福

方 向：企业高级管理人员

总体目标：完成硕士、博士的学习，进入××著名外资企业，成为高层管理者。

已进行情况：读完硕士，进入一家外资企业，想继续攻读博士学位。

二．社会环境规划和职业分析（十年规划）

1、社会一般环境：

中国政治稳定，经济持续发展。在全球经济一体化环境中的重要角色。经济发展有强劲的势头，加入WTO后，会有大批的外国企业进入中国市场，中国的企业也将走出国门。

2、管理职业特殊社会环境：

由于中国的管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才，尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。

要在中国发展企业，必须要适合中国的国情，这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此，受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临 着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。

三．行业环境分析和企业分析

1、行业分析：

本人所在××公司为跨国性会计事务所。属管理咨询类企业。由于中国加入WTO，商务运作逐渐全球化，国内企业经营也逐步与国际惯例接轨，因此这类企业在近年来引进中国后得到迅猛的发展。

2、企业分析：

××公司是全球四大会计事务所，属股份制企业，企业领导层风格稳健，公司以“诚信、稳健、服务、创新”为核心价值观，十年来稳步在全球推广业务，目前在全球10余个国家、地区设有分支机构。

公司2000年进入中国，同年在上海设立分支机构。经营中稳健拓展业务的同时重点推行公司运作理念，力求与发展中的共同进步。本人十分认同公司的企业文化和发展战略，但公司事务性工作太过繁忙，无暇进行个人自我培训，而且提升空间有限。但总体而言，作为第一份工作可以接触到行业顶尖企业的经营模式是十分幸运的，本人可能在本企业实现部分职业生涯目标。

四．个人分析与角色建议

1．个人分析：

（1）自身现状：

英语水平出众，能流利沟通；法律专业扎实，精通经贸知识；具有较强的人际沟通能力；思维敏捷，表达流畅；在大学期间长期担任学生干部，有较强的组织协调能力；有很强的学习愿望和能力。

（2）测评结果（略）

2．角色建议：

父亲：“要不断学习，能力要强”；“工作要努力，有发展，要在大城市，方便我们退休后搬来一起居住生活。”

母亲：工作要上进 ，婚姻不要误。

老师：“聪明、有上进心、单纯、乖巧”，缺乏社会经验”

同学：“有较强的工作能力”，“适合做白领”。

……

五．职业目标分解与组合

职业目标：著名外资企业高级管理人员。

1．2005－2008年：

成果目标；通过实践学习，总结出适合当代中国国情的企业管理理论

学历目标：硕士研究生毕业，取得硕士学位；取得律师从业资格、通过GRE和英语高级口译考试

职务目标：外企企业商务助理

能力目标：具备在经济领域从事具体法律工作的理论基础，通过实习具有一定的实践经验；接触了解涉外商务活动；英语应用能力具备权威资格认证；有一定的科研能力，发表5篇以上论文。

经济目标：在校期间兼职，年收入1万元；商务助理年薪5万

2．2005年－2010年：

学历目标：通过注册会计师考试

职务目标：外资企业部门经理

能力目标：熟练处理本职务工作，工作业绩在同级同事中居于突出地位；熟悉外资企业运作机制及企业文化，能与公司上层进行无阻碍地沟通。

经济目标：年薪10万

3．2005年－2010年：

学历目标：攻读并取得博士学位

职务目标：著名外资企业高级管理人员，大学的外聘讲师

能力目标：科研能力突出，在国外权威刊物发表论文； 形成自己的管理理念，有很高的演讲水平，具备组织、领导一个团队的能力；与公司决策层有直接流畅的沟通；具备应付突发事件的心理素质和能力；有广泛的社交范围，在业界有一定的知名度。

经济目标：年薪25万

六．成功标准

我的成功标准是个人事务、职业生涯、家庭生活的协调发展。

只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高，即使目标没有实现（特别是收入目标）我也不会觉得失败，给自己太多的压力本身就是一件失败的事情。

为了家庭牺牲职业目标的实现，我认为是可以理解的。在28岁之前一定要有自己的家庭。

七．职业生涯规划实施方案

差距：1、跨国企业先进的管理理念和丰富的管理经验；2、作为高级职业经理人所必备的技能、创新能力；3、快速适应能力欠缺；4、身体适应能力有差距。5、社交圈太窄。

八、缩小差距的方法：

1．教育培训方法

（1）充分利用硕士研究生毕业前在校学习的时间，为自己补充所需的知识和技能。包括参与社会团体活动、广泛阅读相关书籍、选修、旁听相关课程、报考技能资格证书等。时间：2008年7月以前。

（2）充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训机会。时间：长期

（3）攻读管理学博士学位。时间：五年以内

2．讨论交流方法

（1）在校期间多和老师、同学讨论交流，毕业后选择和其中某些人经常进行交流。

（2）在工作中积极与直接上司沟通、加深了解；利用校友众多的优势，参加校友联谊活动，经常和他们接触、交流。

3．实践锻炼方法

（1）锻炼自己的注意力，在嘈杂的环境里也能思考问题，正常工作。在大而嘈杂的办公室里有意识地进行自我训练。

（2）养成良好的锻炼、饮食、生活习惯。每天保证睡眠6－8小时，每周锻炼三次以上。

（3）充分利用自身的工作条件扩大社交圈、重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。

××本人对于职业生涯规划的看法：

1、职业规划肯定要有，但是我觉得职业规划不可能现在就定下来，周围的环境随时在变，而且自己随着不断的成熟和接触不同的东西，也会变。我以前想当官，后来想当外企白领，现在想创业，所以我觉得这个很难就定下来，更何况是在校大学生，没有任何社会阅历，谈这个就似乎有点纸上谈兵。

2、但是，虽然可能没有成型的职业规划，但是我觉得每个阶段的前进方向和短期目标要有，比如这段时间我要练好英语听力到什么水平，我要朝着什么方向努力，没有努力的方向和短期的目标，那容易虚度光阴。

3、如果我是学生，我可能想听一些别人成功的案例，和为什么别人能取得成功，虽然每个人走的路不同，但是我想有些成功的共同点是相同的，那我作为一个学生，就可以从中学到一辈子受益的美德和优点。

1、做好人事行政工作，有助于加强单位的业务建设、人才建设，有助于维护单位的正规、有序，增强单位的战斗力、凝聚力，有助于发现和培养人才，进而有助于提高单位的质量效益，增强市场竞争力。

2、一是对上级相关的人事政策熟记于心，熟练运用办公设备；

二是对所述人员业务情况、个人素质、主要优缺点等了如指掌，及时提出调整各级干部、骨干的建议；

三是对单位工作运行程序、市场运作等现状熟悉，当好领导的参谋，及时提出改进工作的意见建议；

四是维护单位正规有序的秩序，敢于坚持原则、不徇私情，公道正派；

五是协调能力强，善于发挥好领导与员工的桥梁作用。

一、地方高师院校行政管理专业人才培养模式的误区

培养目标的误区。忽视办学特色的建设和公共精神的培养。首先，地方高校既非“211”，更非“985”，办学层次以本科为主，也有专科。一些地方高校忽视学校特色，不注重借助优势品牌打造行政管理专业，而盲目地照搬重点大学的人才培养模式。其次，职业精神的培养是地方性院校普遍缺失的教学内容。尤其是服务型政府建设的大背景下，要求行政管理专业培养的人才不仅要具备良好的心理素质、专业知识、思想政治素质，极强的自律自制能力，善待生命的慈悲胸怀，也要具备现代公职意识，体现在以人为本的公仆意识，以责任为核心的.敬业精神，以公平为主旨的价值追求等。学生现实就业情况与政府、公共部门的人才培养定位之间存在偏差。湖北师范学院行政管理专业2012版培养方案在制定初期是将培养方案的培养面向定位于各级政府和事业部门。笔者用随机抽样的方法对2008级至20011级毕业生就业状况进行统计分析后，发现学生就业部门的排序是企业第一、政府第二、事业单位第三。随机抽样的学生的就业状况显示公务员的比例占到20.8%，到企业部门从事行政事务的工作的学生比例占到40%。这与我们在人才培养目标的政府、公共部门定位存在偏差。教育过程的误区。湖北师范学院行政管理专业2012版培养方案的实践教学时数为1045，占总学时数的35%，课内实践为485学时，课外实践为560学时。从形式上看，该版培养方案对于学生能力的提升应该起到积极的作用。但实际上，课内、课外实践教学的管理缺乏有效的监督和激励机制，以至于教师和学生组织课外实践教学的动力不足。此外，湖北师范学院为了培养创新人才，曾与数十家的政府、企事业单位签订协议建立校外实习基地，但是由于不能结合学校自身的人才、技术和资源优势，为合作单位提供科技、决策等服务，导致学生在实习岗位上很难接触其行政事务的核心。

二、地方高师院校行政管理专业人才培养模式探索

建立兼容并包、凝练特色的模式。地方高师院校的师范类专业力量是相对强大和雄厚的，其以文理为基础,这就便于地方高师院校在建设行政管理专业的人才培养模式时,采取兼容并包的模式,诸如,在对行政政管理学专业人才培养时,可以吸收汉语言文学专业的写作能力培养模式,提高行政管理专业人才的写作能力；吸收数学专业的逻辑思维能力培养模式,提高行政管理专业人才处理公共事物能力；吸收计算机专业的网络运用能力培养模式,提高行政管理专业人才的电子政务能力等等,真正在兼容并包的宗旨下,形成自身特色。在培养方案的设计上更应突出实验教学。实验教学已成为各种类型高校未来发展的重点领域。在此，武汉大学政治与公共管理学院的做法可供我们借鉴：充分发挥实验专家和计算机管理人员的作用。实验专家和计算机管理人员不但承担着基础软件使用课程的教学，而且同时参与实验项目的开发，系列实验教材的编撰以及为教师申报课题提供技术支撑与指导。通过立项与课时补贴的方式鼓励教师开设实验课程。在固定时间免费向本科生全面开放实验室，以提高实验室的利用效率。持续注入实验室建设资金，以保证实验室硬件设施的优化与升级。

作者:饶晶 曾庆发 单位:湖北师范学院政法学院

行政助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用， 爱岗敬业 ，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。今天我就给大家讲讲行政助理应具备的条件和能力，一起了解下吧。

行政助理应具备的条件

一要认清自己，处事有原则。

找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要耳聪目明，作好参谋工作。

从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力 措施 抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。

首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四要高效快捷处理有关事务。

助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五要不断提升个人素质，增加人文魅力。

自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的 方法 艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

六要注意自身形象，起好表率作用。

总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。

七要制订并完善游戏规则。

一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作 规章制度 ，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

八要努力营造温馨快乐的工作环境。

要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的 文化 生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

行政助理的职责

不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责：

1.负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档;

2.负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立;

3.对一般文件的起草和行政人事文件的管理;

4.依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息、协助招聘工作;

5.处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、 保险 、合同等人事手续的办理;

6.及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续;协助做好公司人力工作的管理、培训与指导;

7.组织公司各种活动的策划;

8.负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

行政助理具体工作

1.记载员工出勤情况;

2.记载工作时间和加班时间;

3.考核计算扣加工资和加班工资等;

4.处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表;

5.阅读和分析各类信息，制定 工作计划 ，做好时间分配;

6.协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作;

7.传达通知、分发文件;

8.安排公司各种会务和组织员工各种活动;

9.接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈;

10.对公司各种文件和档案进行整理、归档;

11.履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等;

12.办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等;

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