2018年云南经济管理学院单招航空运输类专业职业适应性测试大纲

一、 本大纲适用专业

空中乘务

二、测试能力及要求

面试主要考查参加民航运输类专业单独招生考试的考生应具备的基本素养、职业发展潜质和民航客运、货运能力及行业岗位上持续学习能力，主要包括：

1.良好的职业道德、心理素质和思维品质。

2.仪表仪态得体，身体条件达标，有较好的表达、交流、沟通能力。

3.正确的职业认知和价值取向，较强的服务意识和学习能力。

4.具备基本的外语交流能力，或少数民族语言娴熟。

5.对国内或云南省民航业有一定基本了解。

三、考核形式

面试是民航运输类专业单独招生考试的有机组成部分，属于标准参照性考试。笔试合格者，可参加面试。

四、面试题型举例

（一）职业道德

1.对民航业工作的基本内容和主要岗位职责有一定了解，对航空行业有较高的认同，有正确的职业认知和价值取向。

2.对加入航空行业有较强的愿望，态度端正。

3.有较强的服务意识和持续学习的能力。

（二）心理素质

1.乐观开朗，沟通积极，自律上进，自信大方。

2.具有一定的情绪调节和自控能力，具备一定抗压性，不偏激固执。

3.能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力。

（三）仪表仪态

1.衣着整洁，仪表得体，符合民航业各类各位的职业特点。

2.五官端正，姿态自然，肢体语言表达得当。

3.行为举止稳重端庄大方，有亲和力。

4.身体健康，无明显的“O”型和“X”型腿。

（四）言语表达

1.口齿清楚，语速适宜，表达准确，简洁、流畅。

2.较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点。

3.在交流中尊重对方、态度和蔼，并能做出恰当的回应。

（五）思维品质

1.思维严密，条理清晰，逻辑性强。

2.能正确地理解和分析问题，抓住要点，并及时做出适当的反应。

3.能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力和创新意识。

五、面试方法

采取回答问题和展示相结合的方法。通过自我介绍、展示、回答问题等方式进行。

1.考生按照有关规定进行准备，时间20分钟；接受面试，时间20分钟。考官根据考生面试过程中的表现，进行综合性评分。

2.考生首先需要进行简单的自我介绍，自我介绍中不能泄露任何考生个人的信息，如姓名、毕业学校等，违规者取消面试资格。介绍中可展示个人奖励、荣誉等文件，或各类个人作品。

3.民航类尤其是空乘专业对外语沟通交流的能力要求比较高，因此，在面试过程中部分会涉及基本外语测试测试，考生对外语问题尽量用对应语言回答，更鼓励主动展示外语口语能力。