湖北崇阳职教中心客户信息服务专业介绍

湖北崇阳职教中心客户信息服务专业介绍:

培养目标：本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

核心课程体系

1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练

2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际

3、基础类课程：商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务

4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

除了客户信息服务专业，湖北崇阳职教中心还开设了机械数控加工、生物技术制药、计算机平面设计、酒店管理、学前教育等专业。

湖北崇阳职教中心:

湖北崇阳职教中心简介

崇阳职业技术学校是一所由政府主办的全日制职业学校。学校位于武汉城市圈崇阳城北新区，占地面积175亩，建筑面积5万平方米。学校系全国教育系统先进集体、国家教改试点项目单位、国家示范职校建设单位。学校现有学生5549人，教职工220人。开设有机械数控加工、生物技术制药、汽车技术与维修、计算机平面设计、客户信息服务、酒店管理、学前教育等专业。

湖北崇阳职教中心办学思想

学校本着正确的办学思想，以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位。内强素质，外拓市场，高标准、严要求打造文化型、实用型、服务型职教品牌，致力于“技能十素养”的人才培养。始终坚持“没有差生”的育人理念，坚持教育与管理相结合，知与行相统一的原则，把校园文化与企业文化结合起来，把管理评估与活动载体结合起来，彰显学生个性，突出特长发展，推行分类教育，重拾了学生的自信心，让学生体会到了做事做人的道理，有效地提高了学生的职业道德素养。