江西景德镇机电工程学校客户信息服务专业介绍

江西景德镇机电工程学校客户信息服务专业介绍:

客户信息服务专业培养目标

培养具有良好的心理素质和职业道德。学会良好的语言、行为交际礼仪，具有良好的语言沟通能力和沟通技巧:掌握计算机及网络技术的基础知识，熟悉计算机及网络常用软件工具:熟悉相关的行业知识和产品知识，能运用现代通信手段、计算机与通信集成技术手段、互联网等现代信息沟通手段，从事客户服务、呼叫中心客户服务和商贸工作的中级技术人才。

客户信息服务专业主干课程

计算机应用基础电子市场营销电子商务客户关系管理数据库服务外包与呼叫中心概论BPO基础案例分析呼叫中心坐席人员基础能力电话销售技巧呼叫中心班组长管理话术设计与应用呼叫中心英语商务礼仪等，

客户信息服务专业就业方向

本专业毕业生可在各个行业的呼叫中心部门、专业的呼叫中心企业从事坐席人员。班组长工作。政府服务类(如12315热线等)，通讯运营商客服类(电信、移动、联通等) .互联网公司客服类(如盛大热线)、电视电话互联网购物类、金融服务类(如95533咨询)、专业信息服务类(如160、热线)。产品制造企业的售后服务、各外包型呼叫中心等。本专业也可自主创办网络商店(淘宝、微商等)，自己做老板，自己创业。

除了客户信息服务专业，江西景德镇机电工程学校还开设了数控技术应用、机械加工技术、旅游服务与管理、学前教育、汽车运用与维修等专业。

江西景德镇机电工程学校:

江西景德镇机电工程学校简介

景德镇机电工程学校是省政府批准的普通中专、省级重点职业中等专业学校、省达标职业学校，直属于景德镇市教育局的一所公办学校。学校占地83916㎡，校舍建筑面积23377多㎡，资产总值2173万元，目前开设了数控、机械、旅游、学前教育、汽车应用与维修、外包服务与呼叫中心等专业以及中高职对接大专班。

江西景德镇机电工程学校育人理念

学校始终坚持“德、智、体、美、劳”全面发展的育人理念，以“学生满意、家长满意、社会满意”为目标，以立德树人，促进就业为宗旨，结合专业教学狠抓以德育为核心的学生素质教育，通过思想引领、活动促进、培养提高等方式，分阶段对学生开展理想信念、遵纪守法、文明礼仪、职业道德、心理健康和就业创业主题教育，学生思想政治素质总体上是健康的、积极向上的。

江西景德镇机电工程学校就业质量

学校对毕业生就业工作高度重视，设有招生就业处，把毕业生就业工作列为学校的重点工作。一方面推行工学结合、顶岗实习等培养形式，长期以来与相关部门和企业形成紧密合作，构建起比较完善的就业网络，各专业的对口就业情况都能达到比较满意的程度。另一方面顺应国家高校招生制度改革，走单招升学深造之路，专科达线录取率100%，还有少数学生应征入伍。