航空效劳礼仪

中华民族是人类文化的发源地之一，文化教育传统源远流长。成都郫县机电铁路工程学校对航空效劳礼仪有着很高的请求。礼仪作为中华民族文化的基础，也有着长久的历史。礼仪究竟何时何故而起，自古以来，人们做过种种讨论，归结起来，大致有五种礼仪来源说：一是天神生礼仪，二是礼为天地人的统一体，三是礼产生于人的自然本性，四是礼为人性和环境矛盾的产物，五是礼生于理，起于俗。

礼仪的方式，我们普通把它分作两个阶段：第一阶段可称为原始礼仪，它完整是史前的初民处置生活中各种关系的一些习气性行为，通常也叫习俗习气，不过它不是习俗习气的全部，而只是习俗习气中有固定仪式的部分。第二阶段就是文化时期的礼。随着等级制度的构成，它较之于原始礼仪曾经灌注了浓厚的等级认识，它是国度产生后借助原始文化、改造原始文化而构成的国度制度;二者有实质的不同。

航空效劳礼仪其实就是一种行为规范，是指航空效劳人员在飞机上的效劳工作中应恪守的行为规范，它细致是指航空效劳人员在客舱效劳中的各效劳环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊效劳等都有一整套航空效劳人员的行为规范。

成都郫县机电铁路工程学校培育学生注重礼仪，把最优秀的一面展示给顾客，给人以最好的效劳。